Conditions générales

2. Les tarifs sont soumis aux conditions générales de Allo RTL et aux conditions particulières du produit concerné, sont réservés à un usage personnel et privé et sont uniquement d'application pour les appels et les SMS nationaux, hors numéros spéciaux /services de tiers. Vous pouvez faire usage de ces services de tiers, mais ces usages vous seront facturés EN DEHORS de vos éventuels forfait/bundle ou crédit d'appel.

Le transfert de données n'est valable qu'en Belgique.Vous payez à la seconde, après la première minute. Pour connaître le prix des communications vers les numéros spéciaux (070, 077, 0900,...), veuillez envoyer un e-mail à allortl.support@kpngroup.be ou appeler le 1953 avec votre GSM Allo RTL (gratuit en Belgique) ou le +32 (0)486 19 1953 à partir de n'importe quel téléphone (payant). Pour plus d'infos et conditions sur les appels vers les numéros spéciaux, les appels roaming et internationaux, surfez sur www.allortl.be.

Le transfert de données est compté par byte et le transfert de données supérieur au volume de données contenu dans le forfait, et/ou l'option éventuellement achetée est facturé par byte à 0.5 €/MB et soit ajouté à votre facture (Grande Première, Plateau et Duplex), soit déduit de votre crédit d'appel(Studio). Les minutes d'appel et SMS gratuits sont uniquement valables pour les appels et SMS vers Allo RTL, hors numéros spéciaux. Studio : Les minutes, SMS et le transfert de données gratuits sont valables 30 jours à dater du rechargement. A chaque nouveau rechargement (i) les minutes d'appel et les SMS gratuits non utilisées tombent et (ii) le solde de MB précédant le rechargement est reporté intégralement et est augmenté du volume de données gratuit correspondant à la recharge. Grande Première, Plateau 5, 10, 30, & Duplex : Les minutes, les SMS et le transfert de données gratuits ne sont pas reportés au mois suivant. Options : Les options doivent impérativement être combinées à un plan tarifaire d'appel Allo RTL et les options data sont réservées exclusivement à un usage via GSM ou smartphone, toute autre utilisation (notamment via PC) étant interdite. Selon les promotions ou forfaits dont vous bénéficiez déjà, il se peut que vous soyez limité dans le nombre de forfaits dont vous pouvez profiter. Si vous dépassez le nombre maximum d'offres simultanées autorisées, vous en serez informé par SMS.

En ce qui concerne Studio : Le montant de l'option sera déduit de votre provision d'appel lors de l'activation de cette dernière. Les options sont valables 30 jours à dater de leur activation et, une fois épuisées, vous êtes libre de les réactiver autant de fois que vous le souhaitez. En ce qui concerne Grande Première, Plateau & Duplex : Une fois activé, le montant des options choisies est automatiquement ajouté à votre facture chaque mois. Le client peut demander à désactiver tout ou partie ses options à tout moment dans un BASE-shop ou magasin ALLO telecom. La désactivation sera effective dès réception de la première facture suivant la demande, sauf si cette dernière est effectuée lorsque votre facture est déjà en traitement. Dans ce cas, la désactivation est effective à partir de la facture suivante.